الموقع الرسمي لاتصالات مصر يعمل بشكل أفضل مع متصفحات الانترنت الأحدث. حتى تستمتع بأفضل تجربة, اضغط هنا لتحديث نوع المتصفح.

اتصالات(حسابي)
اتصالات(حسابي)

مساعدة

اذا اردت مساعدة شخصية أو لشركة, نحن هنا لمساعدتك

أنت تشاهد
  • ما هي خدمة كولكت كول؟

    "هي خدمة تمكنك من اجراء مكالمات لأى خط اتصالات يقوم بتكلفتها المتلقي. "

    هل حلت المشكلة؟
    نعم لأ

    شكرا لك !

    اتصل بنا

  • هل أقدر اعمل كولكت كول مع الشبكات التانية؟

     لأ, الخدمة دي بتشتغل بين خطوط اتصالات بس

    هل حلت المشكلة؟
    نعم لأ

    شكرا لك !

    اتصل بنا

  • لو مش معايا رصيد, هل هقدر اعمل مكالمات؟

    ايوة، هتقدر تعمل 3 كولكت كول يومية مجاناً وبعد كدا كل كولكت كول هتعملها و هيستقبلها الطرف التاني هتتحاسب علي 1 قرش للمكالمة الناجحة

    هل حلت المشكلة؟
    نعم لأ

    شكرا لك !

    اتصل بنا

  • لو انا تجاوزت عدد المكالمات اللي مسموح انها تترفض في اليوم, الخدمة هتتوقف أد ايه؟

     لغاية اليوم التالي

    هل حلت المشكلة؟
    نعم لأ

    شكرا لك !

    اتصل بنا

  • لو الشخص اللي باتصل بيه عامل تحويل مكالمات في الوقت اللي اتصلت بيه كولكت كول, ايه اللي هيحصل؟

    المكالمة بتتلغي ومافيش أي رسائل هتظهر

    هل حلت المشكلة؟
    نعم لأ

    شكرا لك !

    اتصل بنا

  • لو الشخص اللي باتصل بيه رفض المكالمة, هل هايجيلي أي رسالة بكده ولا المكالمة هاتنتهي بس؟

    هتظهر لحضرتك رسالة إن المكالمة اترفضت

    هل حلت المشكلة؟
    نعم لأ

    شكرا لك !

    اتصل بنا

  • أنا عميل جرين لاين, هل أقدر أستخدم خدمة كولكت كول؟

    لا, جرين لاين مايقدرش يستقبل مكالمات كولكت كول

    هل حلت المشكلة؟
    نعم لأ

    شكرا لك !

    اتصل بنا

  • أنا مشترك في سوبر رصيد, أقدر استخدم الرصيد المجاني في استقبال مكالمة كولكت كول؟

    لأ, الخدمة بتتحاسب من الرصيد الأساسي فقط

    هل حلت المشكلة؟
    نعم لأ

    شكرا لك !

    اتصل بنا

  • أفدر أعمل واستقبل كولكت كول وأنا في فترة السماح؟

     
    في فترة السماح الأولىGrace1 : تقدر تتصل بس لكن ماتقدرش تستقبل مكالمات كولكت كول
    في فترة السماح التانيةGrace 2 : ماتقدرش تتصل أو تستقبل كولكت كول
     

    هل حلت المشكلة؟
    نعم لأ

    شكرا لك !

    اتصل بنا

  • كيف يمكنني استخدام الخدمة؟

    يمكنك اجراء مكالمات الكولكت كول عن طريق الضغط على "#" ملحقاً بأي رقم اتصالات

    هل حلت المشكلة؟
    نعم لأ

    شكرا لك !

    اتصل بنا

  • كيف يمكنني قبول أو رفض الكولكت كول؟

    عند تلقيك مكالمة عن طريق خدمة الكولكت كول، سوف يظهر لك على الشاشة رقم المتصل. بعد الرد على المكالمة سوف تستمع إلى رسالة صوتية تطلب منك قبول دفع تكلفة المكالمة عن طريق الضغط على (1) أو رفض الدفع عن طريق اغلاق الخط

    هل حلت المشكلة؟
    نعم لأ

    شكرا لك !

    اتصل بنا

  • ما هي القائمة المرفوضة و المقبولة؟

    "يمكنك اختيار القائمة المقبولة لأرقام اتصالات لتتلقى منهم مكالمات الكولكت كول تلقائياً, تحتوي هذه القائمة على 15 رقم كحد أقصى برسوم شهرية 10 جنيهات و يمكنك اختيار القائمة المرفوضة لأرقام اتصالات لترفض منهم مكالمات الكولكت كول تلقائياً تحتوي هذه القائمة على 15 رقم كحد أقصى ، وتكون مجاناً بدون أي رسوم شهرية "

    هل حلت المشكلة؟
    نعم لأ

    شكرا لك !

    اتصل بنا

  • ما هي مميزات لخدمة؟

    "يمكنك استخدام الخدمة من غير رصيد - لا يوجد رسوم اشتراك - السيطرة الكاملة على قائمة المرفوضة و المقبولة "

    هل حلت المشكلة؟
    نعم لأ

    شكرا لك !

    اتصل بنا

  • ما هي تكلفة الخدمة بالنسبة للمتصل؟

    تمتع بـ 5 محاولات مجانية كل 24 ساعة و قرش واحد فقط على كل محاولة إضافية

    هل حلت المشكلة؟
    نعم لأ

    شكرا لك !

    اتصل بنا