الموقع الرسمي لاتصالات مصر يعمل بشكل أفضل مع متصفحات الانترنت الأحدث. حتى تستمتع بأفضل تجربة, اضغط هنا لتحديث نوع المتصفح.

اتصالات(حسابي)
اتصالات(حسابي)

مساعدة

اذا اردت مساعدة شخصية أو لشركة, نحن هنا لمساعدتك

أنت تشاهد
  • كيف يمكنني الاشتراك في خدمة الموبيل انترنت اليومي؟

    دلوقتى مع اتصالات أدخل على النت طول اليوم من موبايلك بـ 1.5 جنيه وهتاخد 12 ميجا بايت وأى ميجا أضافيه بـ 50 قرش بس

    هل حلت المشكلة؟
    نعم لأ

    شكرا لك !

    اتصل بنا

  • كيف يمكنني أن أعرف استخدامي؟

    يمكنك معرفة استخدامك عن طريق الإتصال بـ   *558*5#

    هل حلت المشكلة؟
    نعم لأ

    شكرا لك !

    اتصل بنا

  • ما هي المواقع المجانية لباقة كونكت بلاحدود؟ 

    المواقع المجانية هي Facebook, Twitter & WhatsApp.

    هل حلت المشكلة؟
    نعم لأ

    شكرا لك !

    اتصل بنا

  • يمكنني إستخدام المواقع المجانية من المتصفح أو التطبيق؟

    نعم يمكنك إستخدام أي من المتصفح أو التطبيق في المواقع المجانية 

    هل حلت المشكلة؟
    نعم لأ

    شكرا لك !

    اتصل بنا

  • لماذا يتم محاسبتي عند إستخدام المواقع المجانية فقط؟

    يمكن أن يكون بسبب التحديثات التلقائية من موبايلك، تأكد من إيقاف التحديثات التلقائية أو أي تطبيق أخر 

    هل حلت المشكلة؟
    نعم لأ

    شكرا لك !

    اتصل بنا

  • كيف اشترك في باقات كونكت؟ 

    إتصل بـ *556# مجاناً 

    هل حلت المشكلة؟
    نعم لأ

    شكرا لك !

    اتصل بنا

  • كيف اتحكم في باقة كونكت؟ 

    اتصل بـ *566#

    هل حلت المشكلة؟
    نعم لأ

    شكرا لك !

    اتصل بنا

  • هل الباقة يتم تجديدها تلقائياً؟ 

    نعم الباقات تجدد تلقائياً لو معاك رصيد كافي

    الأن في حال أنك عميل الكارت ولم يكن لديك رصيد كافي في ميعاد التجديد سوف يتم تجديد الباقة تلقائياً إذا وجد رصيد كافي في خلال ٣٠ يوم من ميعاد التجديد.

    هل حلت المشكلة؟
    نعم لأ

    شكرا لك !

    اتصل بنا

  • ماذا لو أنا عميل كارت و لم يكن لدي رصيد كافي في ميعاد التجديد؟

    سيتم محاسبتك بالنظام اليومي 6 ميجا ب 1.25 جنيه و كل ميجا زيادة بربع جنيه أو 14 قرش لكل ميجا علي نظام اهلا 14 كل حاجه

    هل حلت المشكلة؟
    نعم لأ

    شكرا لك !

    اتصل بنا

  • هل يجب إعادة  الاشتراك لتجديد الباقة؟ 

    سوف يتم تجديد الباقة تلقائياً في خلال 30 يوم

    هل حلت المشكلة؟
    نعم لأ

    شكرا لك !

    اتصل بنا

  • هل يمكنني إستعمال الباقة بعد الشحن فوراً؟ 

    نرجو عدم إستعمال الباقة إلى بعد وصول رسالة التأكيد

    هل حلت المشكلة؟
    نعم لأ

    شكرا لك !

    اتصل بنا

  • ماذا لو لم استهلك كل الباقة حتى ميعاد تجديدها؟

    أي ميجا لم تستهلك حتى ميعاد تجديد الباقة سوف تنتهي صلاحيتها

    هل حلت المشكلة؟
    نعم لأ

    شكرا لك !

    اتصل بنا

  • كيف يمكن أن إلغاء أو تفعيل المواقع الغير مجانية على كونكت بلاحدود ؟

    يمكن إلغاء و تفعيل المواقع الغير مجانية عن طريق الإتصال ب- *566#

    هل حلت المشكلة؟
    نعم لأ

    شكرا لك !

    اتصل بنا

  • كم سعر خدمة إلغاء أو تفعيل المواقع الغير مجانية؟

    سعر الإلغاء ربع جنيه و التفعيل مجاناً

    هل حلت المشكلة؟
    نعم لأ

    شكرا لك !

    اتصل بنا

  • لمن خدمة إلغاء أو تفعيل المواقع الغير مجانية متاحة ؟

    الخدمة متاحة لعملاء كونكت بلاحدود فقط 

    هل حلت المشكلة؟
    نعم لأ

    شكرا لك !

    اتصل بنا

  • هل يمكنني تصفح مواقع غير مجانية لو اخترت إلغاء المواقع الغير مجانية؟ 

    لا يمكنك تصفح أي مواقع غير مجانية لو إغيت هذه المواقع

    هل حلت المشكلة؟
    نعم لأ

    شكرا لك !

    اتصل بنا